Политика возврата БУБА VPN

Последнее обновление: 13 марта 2026 г.

1. Возврат средств

Пользователь вправе запросить возврат средств только при условии отсутствия фактического использования услуги.

Если Пользователь использовал Сервис и сгенерировал трафик объемом от **1 (одного) МБ и более**, услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат средств невозможен.

Если объем использованного трафика составляет менее **1 МБ**, запрос на возврат рассматривается индивидуально.

2. Условия возврата

Возврат может быть рассмотрен только при соблюдении следующих условий:

•услуга фактически не была использована в значительном объеме;

•объем использованного трафика составляет менее **1 МБ**;

•отсутствуют признаки злоупотребления или мошеннических действий.

3. Как запросить возврат

Для запроса возврата свяжитесь с нами через форму обратной связи или Telegram.

В запросе рекомендуется указать:

•Email аккаунта / Telegram ID;

•причину возврата;

•дату покупки.

4. Сроки обработки

Каждый запрос на возврат рассматривается индивидуально.

Срок обработки обращения может зависеть от способа оплаты, необходимости дополнительной проверки и технических обстоятельств.

Комиссии платежных систем и банков возврату не подлежат.

5. Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

•если Пользователь использовал Сервис и сгенерировал трафик объемом **1 МБ и более**;

•если выявлены злоупотребление, мошеннические действия или попытка недобросовестного получения возврата;

•комиссии платежных систем и банков не возвращаются.