Политика возвратов

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г.

Основной принцип

Возврат средств за подписку возможен только при условии, что трафик не был использован. Ключевой критерий — объём переданных данных по вашему аккаунту.

Условия возврата

•Возврат предоставляется: , если с момента оплаты по вашему аккаунту израсходовано 0 байт трафика (подключений к VPN не было).

•Возврат не предоставляется: , если использован любой объём трафика — даже 1 КБ. Начало использования Сервиса означает, что услуга считается оказанной.

Срок обращения

Запрос на возврат необходимо направить в течение 7 дней с даты оплаты. По истечении этого срока возврат не производится.

Как запросить возврат

Напишите на help@bubavpn.com или в Telegram @BubaSup, указав email аккаунта и дату/сумму платежа. Мы проверим объём использованного трафика и примем решение.

Способ и сроки возврата

Одобренный возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата (на карту или на баланс на сайте), в течение 3–10 рабочих дней. Сроки зачисления зависят от банка или провайдера.

Невозвратные случаи

Возврат не производится:

•При любом использованном трафике

•При блокировке аккаунта за нарушение Условий использования

•За истёкшие оплаченные периоды

Контакты

•Email: help@bubavpn.com

•Telegram: @BubaSup